Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website www.koser-fm.de der Koser Facility Management UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Allee 217C, 13055 Berlin. Sie beschreibt eine informatorische Website, über die Reinigungsleistungen dargestellt und unverbindliche Anfragen gestellt werden können. Ein Vertragsschluss, eine Bestellung oder eine Zahlung ist über diese Website nicht möglich.

2. Rechtlicher Status

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit dem 28. Juni 2025. Es erfasst bestimmte Verbraucherprodukte und -dienstleistungen, insbesondere den elektronischen Geschäftsverkehr – also Websites, über die Verbraucherverträge geschlossen werden.

Nach unserer Einschätzung fällt diese Website aus zwei voneinander unabhängigen Gründen nicht in den Anwendungsbereich des BFSG:

• Es handelt sich um eine rein informatorische Website ohne Vertragsschluss- oder Bestellfunktion; das Kontaktformular dient ausschließlich der Anfrage.
• Es greift zusätzlich die Ausnahme für Kleinstunternehmen im Dienstleistungsbereich (weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz bzw. Jahresbilanzsumme).

Wir geben diese Erklärung dennoch ab. Barrierefreiheit ist für uns keine Frage der gesetzlichen Pflicht: Wer eine Reinigungsfirma sucht, soll unsere Seite bedienen können – unabhängig von Sehvermögen, Motorik oder eingesetzter Technik. Diese Erklärung orientiert sich inhaltlich an den Anforderungen des BFSG und der BFSG-Verordnung.

3. Angestrebter Standard und Konformitätsstatus

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA in Verbindung mit der europäischen Norm EN 301 549.

Status: weitgehend konform. Die Website wurde nach diesen Kriterien entwickelt und geprüft. Die Prüfung erfolgte durch eine Kombination aus automatisierten Tests (Kontrastberechnung, Struktur- und Formularprüfung) und manueller Kontrolle (Tastaturbedienung, Vergrößerung, Fokusverlauf). Eine förmliche Zertifizierung durch eine externe Prüfstelle liegt nicht vor.

Umgesetzt sind unter anderem:

• durchgängig semantisches HTML mit korrekter Überschriftenhierarchie und Landmarken (header, nav, main, footer)
• Sprungmarke „Zum Inhalt springen" als erstes fokussierbares Element jeder Seite
• vollständige Bedienbarkeit per Tastatur, inklusive Navigation, Aufklappelementen und Formular
• deutlich sichtbarer Fokusrahmen auf allen interaktiven Elementen
• Farbkontraste von mindestens 4,5:1 für Fließtext und 3:1 für große Schrift
• Informationen werden nie allein über Farbe vermittelt – Hervorhebungen tragen immer auch Text
• Alternativtexte für alle inhaltstragenden Bilder; rein dekorative Grafiken sind als solche ausgezeichnet
• sichtbare, dauerhaft zugeordnete Beschriftungen für alle Formularfelder, Pflichtfelder gekennzeichnet
• Sprache der Seite ausgezeichnet (lang="de")
• Vergrößerung auf 200 % ohne Verlust von Inhalt oder Funktion; kein gesperrter Zoom
• Berücksichtigung der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren"
• Bedienelemente mit einer Mindestgröße von 48 × 48 Pixeln auf Mobilgeräten
• responsives Layout ab 320 Pixel Breite, ohne horizontales Scrollen

4. Bekannte Einschränkungen

Folgende Punkte sind uns bekannt und derzeit nicht vollständig barrierefrei:

• Vorher-Nachher-Vergleich: Der Schieberegler zum Vergleich zweier Bilder ist per Tastatur bedienbar und beschriftet, der visuelle Vergleichseffekt erschließt sich jedoch naturgemäß nur sehend. Beide Bilder tragen aussagekräftige Alternativtexte, sodass der Inhalt auch ohne den Vergleich verständlich ist.
• Urkunden und Zertifikate: Meisterbrief und Qualitätszertifikat sind als Abbildung und als PDF eingebunden. Die Abbildungen tragen Alternativtexte, die den Inhalt zusammenfassen; die verlinkten PDF-Dateien sind Scans der Originaldokumente und daher nicht barrierefrei. Den Inhalt beider Dokumente geben wir im Fließtext der Seiten vollständig wieder.
• Externe Inhalte: Der Link zur Anfahrt führt auf OpenStreetMap. Für die Barrierefreiheit dieses fremden Angebots sind wir nicht verantwortlich.
• Gebärdensprache und Leichte Sprache: Inhalte in Deutscher Gebärdensprache und in Leichter Sprache stehen derzeit nicht zur Verfügung.

Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen schrittweise abzubauen. Bis dahin gilt: Sie erhalten jede Information dieser Website auf Wunsch auch telefonisch – rufen Sie uns einfach an.

5. Alternative Zugangswege

Wenn Sie Inhalte dieser Website nicht nutzen können, erreichen Sie uns jederzeit auf einem anderen Weg. Wir nehmen Anfragen selbstverständlich auch telefonisch, per E-Mail oder auf dem Postweg entgegen und beraten Sie persönlich:

Koser Facility Management UG (haftungsbeschränkt)
Landsberger Allee 217C, 13055 Berlin
Telefon: 030 4508 8043 (Mo.–Fr. 07:00–18:00 Uhr)
E-Mail: info@koser-fm.de

6. Barrieren melden – Feedback und Kontakt

Ihnen ist eine Barriere aufgefallen? Oder Sie benötigen eine Information in einem anderen Format? Bitte melden Sie sich – wir nehmen jede Rückmeldung ernst.

Ansprechpartner: Dirk Koser
E-Mail: info@koser-fm.de
Telefon: 030 4508 8043
Postanschrift: Koser Facility Management UG (haftungsbeschränkt), Landsberger Allee 217C, 13055 Berlin

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welche Seite und welches Element betroffen sind und welche Technik Sie einsetzen. Wir antworten innerhalb von zwei Wochen.

7. Zuständige Stellen

Marktüberwachung

Für die Überwachung der Barrierefreiheitsanforderungen nach dem BFSG ist zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
mlbf-barrierefrei.de ↗

Schlichtungsstelle

Führt unsere Antwort auf Ihre Rückmeldung nicht zu einer Lösung, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz wenden. Das Schlichtungsverfahren ist für Sie kostenlos.

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 30 18527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
schlichtungsstelle-bgg.de ↗

8. Erstellung und Stand dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 4. August 2026 erstellt. Grundlage war eine Selbstbewertung durch den Betreiber, gestützt auf automatisierte Prüfungen und manuelle Tests.

Letzte Überprüfung: 4. August 2026. Wir überprüfen diese Erklärung mindestens einmal jährlich sowie nach jeder wesentlichen Änderung der Website.